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Retourenanmeldung

Falls Sie Artikel an uns zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen folgende Vorgehensweise:
Melden Sie ihre Retoure über die Rubrik „Service/Hilfe“ an. Wichtig ist hierbei, dass Sie ihre Kundennummer, E-Mailadresse, Rechnungsnummer und Artikelnummer angeben und im Feld „Kommentar“ kurz den Grund ihrer Rücksendung benennen. (Beispiel: Produkt gefällt nicht, Ware ist beschädigt, falscher Artikel wurde geliefert, falsche Farbe, falsche Länge, Material gefällt nicht, Qualität nicht wie erwartet)

Wir werden ihre Retourenanmeldung unverzüglich bearbeiten und Ihnen bei der Retourenabwicklung behilflich sein. (Beispiel: Auswahl Paketdienstleister) Der Retoure muss unser Freigabeschreiben im Paket beigelegt werden, welches wir Ihnen per E-Mail zusenden.

Nach erfolgter Rücksendung werden wir die retournierte Ware kontrollieren und Ihnen eine Gutschriftverrechnung per E-Mail zusenden.

Retourenanmeldung

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  • Kostenlose persönliche Beratung Tel. +49 (0) 2779 915 321
  • Kauf ohne Risiko - Widerrufsrecht
  • Günstige Versandkosten – auch für Sonderlängen