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Versand & Retoure


Versandbedingungen und Versandkosten
Für Lieferungen* innerhalb Deutschlands (ohne Inselbelieferung) fallen für unsere Kompakt-Pakete (bis 2,0 m Länge und max. 31,5 kg) Versandkosten von 4,95 € (inkl. MwSt.) an. (Hinweis: Kompakt-Pakete bis 2,0 m Länge und ab 31,5 kg, Versandkosten 9,90 € inkl. MwSt.)
Für unsere Maxi-Pakete (Länge ab 2,0 m und max. 31,5 kg) werden Versandkosten von 9,95 € (inkl. MwSt.) berechnet. (Hinweis: Maxi-Pakete ab 2,0 m Länge und ab 31,5 kg, Versandkosten 19,90 € inkl. MwSt.)

Wenn eine Bestellung mehrere Produktsets umfasst, wählen wir für Sie eine versandkostenoptimale Verpackung. Ausnahmen bilden hierbei unsere Geräteanschluss-Säulen, deren Verpackung nicht mit anderen Produktsets zu kombinieren ist und somit stets mit Versandkosten von 4,95 €  (inkl. MwSt.) angesetzt werden. Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen explizit im Warenkorb angezeigt.
* Lieferungen sind aktuell nur an Lieferadressen in Deutschland möglich!

Lieferzeit und Versandart
Die Lieferzeit für das Produkt können Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite entnehmen. 
Aufgrund von einer überdurchschnittlichen Nachfrage, Materialverknappungen und gesetzlichen Feiertagen kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen. Falls ein solcher Fall eintreten sollte, nimmt unser Kundenservice kurzfristig Kontakt zu Ihnen auf.

Wir versenden mit folgenden Paketdienstleistern:
- GLS: Pakete bis zu einer Länge von 2,0 m (Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag)
- Hermes: Pakete mit einer Länge über 2,0 m (Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag)

Retourenanmeldung

Falls Sie Artikel an uns zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen folgende Vorgehensweise:
Melden Sie ihre Retoure über die Rubrik „Service/Hilfe“ an. Wichtig ist hierbei, dass Sie ihre Kundennummer, E-Mailadresse, Rechnungsnummer und Artikelnummer angeben und im Feld „Kommentar“ kurz den Grund ihrer Rücksendung benennen. (Beispiel: Produkt gefällt nicht, Ware ist beschädigt, falscher Artikel wurde geliefert, falsche Farbe, falsche Länge, Material gefällt nicht, Qualität nicht wie erwartet)

Wir werden ihre Retourenanmeldung unverzüglich bearbeiten und Ihnen bei der Retourenabwicklung behilflich sein. (Beispiel: Auswahl Paketdienstleister)
Der Retoure liegt idealerweise unser Freigabeschreiben im Paket bei, welches wir Ihnen per E-Mail zusenden.

Nach erfolgter Rücksendung werden wir die retournierte Ware kontrollieren und Ihnen eine Gutschriftverrechnung per E-Mail zusenden.

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Ihre Vorteile

  • Kostenlose persönliche Beratung Tel. +49 (0) 2779 915 321
  • Kauf ohne Risiko - Widerrufsrecht
  • Günstige Versandkosten – auch für Sonderlängen